Veelgestelde vragen

Van Twentse Bodem is een online supermarkt met producten van zo dichtbij mogelijk. We werken samen met boeren en makers uit Twente en omgeving en bezorgen jouw boodschappen wekelijks aan huis.

Het grootste deel wel. Soms bieden we producten aan die net buiten Twente worden gemaakt, bijvoorbeeld als er lokaal geen goed alternatief is. We zijn daar altijd transparant over.

Zo vers mogelijk. Veel producten komen rechtstreeks van het land of van de maker en worden speciaal voor jouw bestelling geleverd.

We bezorgen momenteel in de gemeente Oldenzaal, Dinkelland, Losser en Enschede. Tijdens het afrekenen zie je of jouw adres binnen het bezorggebied valt. Of doe de postcode check op de homepage!

Omdat wij werken met verse en gekoelde streekproducten, is het fijn dat je bestelling veilig kan worden achtergelaten.

Ben je niet thuis? Zorg dan voor duidelijke bezorginstructies (bijvoorbeeld een koele, beschutte plek) of laat de bestelling bij de buren bezorgen.

Gekoelde en ingevroren producten worden achtergelaten in een thermotas. 

Uiteraard. Laat ons via de mail weten wat je wil bestellen en samen spreken we een geschikt tijdstip af om de bestelling af te halen. 

Vanaf €45,- bezorgen we je bestelling gratis.

Onder de €45,- rekenen we €3,99 bezorgkosten

Nee, ons assortiment verandert wekelijks. Elke week zullen er producten die uit het seizoen zijn verdwijnen en nieuwe seizoensproducten bijkomen. Zo eet je gevarieerd en met de seizoenen mee. Dat is lekker en duurzaam!

Zeker! Plaats gerust een tweede bestelling. Wij voegen deze automatisch samen met uw eerdere bestelling. Eventuele dubbele bezorgkosten betalen wij meteen terug.

Ja, er geldt een minimale bestelwaarde van 10 euro.

Je bestelling wordt geleverd in een herbruikbaar houten kratje. Zo verminderen we verpakkingsafval en bezorgen we zo duurzaam mogelijk. Voor het kratje betaal je €5,95 statiegeld.

Bij een volgende bestelling kun je het kratje weer inleveren. Je ontvangt dan het statiegeld terug op rekening of ontvang €6,50 aan winkeltegoed. Bestel je voorlopig niet opnieuw? Geef dan aan dat je het kratje wilt laten ophalen, dan halen we het zo snel mogelijk bij je op.

Ja, dat kan. Je kunt een wekelijks of twee wekelijks abonnement instellen bij de boerenbox, groentebox en fruitbox.

Dit doe je simpelweg door op de product pagina te kiezen voor abonnement in plaats van eenmalige aankoop.

Een account is handig, maar niet verplicht. Met een account kun je wel makkelijker opnieuw bestellen en vaste bestellingen beheren.

Je betaalt veilig online, onder andere met iDEAL. Ook op factuur is mogelijk. Alle beschikbare betaalmethodes zie je tijdens het afrekenen.

We bezorgen standaard op vrijdag en zaterdag. Bestel je vóór woensdag 23:59, dan heb je het vrijdag/zaterdag in huis.

Gekoelde en ingevroren producten worden geconditioneerd vervoerd, zodat de kwaliteit behouden blijft tot aan je voordeur.

Dan horen we dat graag. Neem contact met ons op en we zoeken samen naar een passende oplossing.

Ja. We maken duidelijke afspraken en zorgen voor een eerlijke prijs voor de boer of maker. Zo blijft lokaal produceren ook op de lange termijn mogelijk.

Ja, zeker. Staat een product van een van onze leveranciers niet op de website? Neem dan gerust contact met ons op. We kijken graag of we het voor je kunnen regelen.

Je kunt ons bereiken via de contactpagina of per e-mail. We reageren altijd erg snel.