Veelgestelde vragen

Van Twentse Bodem is een online supermarkt met producten van zo dichtbij mogelijk. We werken samen met boeren en makers uit Twente en omgeving en bezorgen jouw boodschappen wekelijks aan huis.

Het grootste deel wel. Soms bieden we producten aan die net buiten Twente worden gemaakt, bijvoorbeeld als er lokaal geen goed alternatief is. We zijn daar altijd transparant over.

Zo vers mogelijk. Veel producten komen rechtstreeks van het land of van de maker en worden speciaal voor jouw bestelling geleverd.

We bezorgen tijdelijk alleen in Oldenzaal, Dinkelland en een deel van de directe omgeving. Tijdens het afrekenen zie je of jouw adres binnen het bezorggebied valt.

Vanaf €45,- bezorgen we je bestelling gratis.

Onder de €45,- rekenen we €3,99 bezorgkosten

Ja, er geldt een minimale bestelwaarde van 10 euro.

Je bestelling wordt geleverd in een herbruikbaar houten kratje. Dit doen we om verpakkingsafval te verminderen en zo duurzaam mogelijk te werken.

Bij je volgende bestelling nemen we het kratje weer mee retour.

Ja, dat kan. Je kunt een vaste bestelling samenstellen die elke zaterdag wordt bezorgd. Aanpassen of pauzeren kan altijd.

Een account is handig, maar niet verplicht. Met een account kun je wel makkelijker opnieuw bestellen en vaste bestellingen beheren.

Je betaalt veilig online, onder andere met iDEAL. De beschikbare betaalmethodes zie je tijdens het afrekenen.

We bezorgen standaard op zaterdag. Bestel je vóór vrijdag, dan heb je het zaterdag in huis.

Gekoelde producten worden geconditioneerd vervoerd, zodat de kwaliteit behouden blijft tot aan je voordeur.

Dan horen we dat graag. Neem contact met ons op en we zoeken samen naar een passende oplossing.

Ja. We maken duidelijke afspraken en zorgen voor een eerlijke prijs voor de boer of maker. Zo blijft lokaal produceren ook op de lange termijn mogelijk.

Ja, zeker. Staat een product van een van onze leveranciers niet op de website? Neem dan gerust contact met ons op. We kijken graag of we het voor je kunnen regelen.

Je kunt ons bereiken via de contactpagina of per e-mail. We reageren meestal binnen één werkdag.

Omdat wij werken met verse en gekoelde streekproducten, is het belangrijk dat je bestelling veilig kan worden achtergelaten.

Ben je niet thuis? Zorg dan voor duidelijke bezorginstructies (bijvoorbeeld een koele, beschutte plek) of laat de bestelling bij de buren bezorgen.