Algemene voorwaarden
Servicevoorwaarden – Van Twentse Bodem
Laatst bijgewerkt: 07-04-2026
1. Algemeen
Van Twentse Bodem levert verse, lokale producten rechtstreeks van producenten uit Twente aan consumenten. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze servicevoorwaarden.
2. Producten
Onze producten zijn vers en afkomstig van lokale boeren en producenten.
Hierdoor kan het voorkomen dat:
- producten licht afwijken van foto’s
- producten (tijdelijk) niet beschikbaar zijn
- er kleine variaties zijn in gewicht, vorm of kleur
Wij doen altijd ons best om een gelijkwaardig alternatief te leveren of nemen contact met je op.
3. Bestellen
Na het plaatsen van een bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail.
Bestellingen worden zorgvuldig samengesteld bij lokale leveranciers.
4. Bezorging
- Wij bezorgen momenteel in: Dinkelland, Reutum en Beuningen
- Je kiest zelf een bezorgmoment tijdens het afrekenen
- Bezorging vindt plaats op het door jou gekozen moment
Niet thuis?
Indien je niet thuis bent, mogen wij de bestelling op een afgesproken plek achterlaten (bijv. onder een carport). Dit is op eigen risico van de klant.
5. Versheid en houdbaarheid
Omdat wij werken met verse producten:
- adviseren wij om je bestelling zo snel mogelijk na levering te controleren
- en gekoelde producten direct in de koelkast te plaatsen
6. Annuleren en wijzigen
Annuleren of wijzigen van een bestelling kan tot 48 uur vóór het bezorgmoment.
Neem hiervoor contact op via: info@vantwentsebodem.nl of 06-53691751
7. Retouren en klachten
Vanwege de aard van verse producten kunnen producten niet geretourneerd worden.
Is er iets mis met je bestelling?
Neem dan binnen 48 uur na levering contact met ons op via:
📧 info@vantwentsebodem.nl
Voeg indien mogelijk foto’s toe — dan zoeken we samen naar een passende oplossing.
8. Aansprakelijkheid
Van Twentse Bodem is niet aansprakelijk voor:
- schade door verkeerd bewaren van producten
- schade na het achterlaten van de bestelling op een afgesproken plek
9. Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Betaling verloopt via de betaalmethoden in de webshop.
10. Contact
Heb je vragen?
Neem gerust contact op:
Van Twentse Bodem
📧 info@vantwentsebodem.nl
📍 Denekamp, Nederland